Enregistrement de produit
L'enregistrement de votre produit Samsonite est un moyen simple et rapide de conserver vos informations d'achat en toute sécurité et à portée de main. Sur notre site dédié à l'enregistrement, vous pouvez télécharger votre preuve d’achat ou votre carte de garantie afin de garder ces documents essentiels bien organisés.
Comment enregistrer mon produit ? (fonctionne uniquement pour les produits de la marque Samsonite et commercialisés en Europe)
L'enregistrement de votre produit Samsonite est rapide et vous permet d'accéder facilement aux informations sur le produit et à l'assistance.
Une fois enregistré, vous pouvez consulter à tout moment les informations produit, les instructions de verrouillage et bien plus encore.
- Rendez-vous sur my.samsonite.com, la plateforme officielle d’enregistrement Samsonite.
- Sélectionnez votre région. Si vous êtes en Europe, sélectionnez « Europe » pour continuer.
- Créez un compte pour enregistrer tous vos produits Samsonite.
- Saisissez votre identifiant produit, indiqué sur votre carte de garantie ou sur l'étiquette à l’intérieur de votre produit.
- Renseignez les détails de votre achat (date, magasin ou site d’achat).
- Vous pouvez également télécharger votre preuve d'achat ou votre carte de garantie afin faciliter vos démarches à l’avenir.
- Validez votre inscription pour ajouter le produit à votre profil Samsonite.
Une fois enregistré, vous pouvez consulter à tout moment les informations produit, les instructions de verrouillage et bien plus encore.
Où trouver mon identifiant produit ?
Vous trouverez le numéro d'identification de votre produit sur la carte de garantie fournie avec votre achat Samsonite, ou sur une étiquette blanche à l'intérieur de votre article. Ce code unique est indispensable pour enregistrer votre produit et pour toute demande de garantie.
Si vous possédez une valise à coque rigide, vérifiez à l’intérieur, le long de la couture où les deux parties se rejoignent, pour trouver l’étiquette indiquant le code du produit. Pour les valises ou les sacs souples, le code produit se trouve généralement sur une étiquette cousue à l'intérieur de la doublure ou dans une poche extérieure, le long de la couture latérale. Besoin d'aide pour trouver le numéro d'identification ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Si vous possédez une valise à coque rigide, vérifiez à l’intérieur, le long de la couture où les deux parties se rejoignent, pour trouver l’étiquette indiquant le code du produit. Pour les valises ou les sacs souples, le code produit se trouve généralement sur une étiquette cousue à l'intérieur de la doublure ou dans une poche extérieure, le long de la couture latérale. Besoin d'aide pour trouver le numéro d'identification ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.